Dipasang, dilatih, dan terus beroperasi sepanjang hayat mesin.
Apabila anda membeli mesin laser dari luar negara, soalan sebenar bukan harga. Ia ialah apa yang berlaku selepas lori pergi. Glass Lasers menjawabnya terus dari kilang: pemasangan jarak jauh, latihan dalam talian, alat ganti tulen dan sokongan jarak jauh, disampaikan oleh pasukan yang sama di Foshan yang membina mesin anda. Tiada orang tengah yang menghilangkan mesej.
Empat cara kami memastikan mesin terus beroperasi.
Pemasangan & pentauliahan jarak jauh
Kami tidak menghantar peti dan mendoakan anda bernasib baik. Jurutera kami mentauliahkan mesin bersama anda melalui video: penyamarataan, penjajaran optik, semakan sumber laser, dan tanda, frosting, gerudi atau potongan pertama pada kaca anda sendiri, berdasarkan penerimaan sampel sebelum pengesahan. Untuk barisan yang lebih besar, jurutera boleh datang ke lantai anda.
- Persediaan berpandu, penyamarataan & semakan optik
- Penentukuran kuasa dan fokus sumber laser
- Penerimaan larian pertama pada kaca anda sendiri
Latihan operator dalam talian
Mesin hanya berbaloi apabila kakitangan anda mengendalikannya dengan baik. Kami melatih operator anda melalui sesi dalam talian secara langsung tentang pengawal dan perisian, resipi kaca, permulaan dan penutupan harian, serta pertukaran bahagian haus yang akan mereka lakukan setiap minggu. Pengetahuan kekal di bengkel anda, bukan kami.
- Panduan pengawal & perisian
- Rutin permulaan / penutupan harian
- Penggantian bahagian haus oleh operator
Bahagian & alat ganti tulen
Oleh kerana kami membina mesin, bahagian haus dan optik datang dari kilang yang sama yang membina mesin anda, bukan tekaan pihak ketiga. Pesan optik, bahagian sumber laser, nozel dan komponen gerakan terus, dan simpan kit alat ganti yang disyorkan di rak supaya kerja tidak pernah menunggu kurier.
- Optik & nozel asli kilang
- Alat ganti sumber laser & gerakan
- Kit alat ganti yang disyorkan di tapak
Diagnostik & sokongan jarak jauh
Pengawal mendiagnosis sendiri, jadi kebanyakan isu melaporkan diri melalui kod. Kongsi kod dan video ringkas dan jurutera kami membimbing anda dari jauh. Kebanyakan masalah diselesaikan semasa panggilan, tanpa penerbangan atau giliran servis yang panjang. Sokongan teknikal sepanjang hayat mesin, bukan hanya waranti.
- Diagnosis sendiri melalui kod kerosakan
- Penyelesaian masalah jarak jauh berpandu
- Sokongan video & perkongsian skrin
Di mana sahaja mesin beroperasi, sokongan mengikutinya.
Mesin laser menjana pendapatan dengan berjalan. Jadi janji kami mudah dan sama di setiap pasaran: hubungi jurutera sebenar dengan cepat, dapatkan alat ganti tulen dari kilang, dan jangan sesat dalam giliran kerana zon waktu.
Hantar soalan, kod kerosakan atau video dan anda akan mendapat jawapan daripada jurutera sebenar yang arif tentang mesin anda. Jurutera sebenar yang membalas, bukan pusat panggilan.
Mesin Glass Lasers beroperasi di lebih 60 negara, disokong dari jauh oleh kilang yang sama yang membinanya.
Orang yang mereka bentuk dan membina mesin anda ialah orang yang menyokongnya, dan telah begitu selama 16 tahun.